Großes Bewirken, auch mit kleinen Möglichkeiten" das haben wir uns zum Ziel gesetzt. Denn manchmal reichen schon erste kleine Impulse, um große, positive Veränderungen herbeizuführen.

Erfahrungsberichte

Training & Coaching

Kundenkommunikation
Ein guter Einstieg für Sie und Ihr Team in die Welt der Kommunikation ist unser Training „Kundenkommunikation“. Das interaktive Training beleuchtet u.a. die Basics der Kundenkommunikation. Es behandelt, wie Gespräche strukturiert werden können, es übt Fragetechniken und professionelle Einwandbehandlungen. Danach sind Sie fit für bislang „schwierige Gespräche“ und finden Kommunikationsmöglichkeiten, die zu jedem Kundentypen passen... mehr erfahren
 
Teamtraining
Die Fähigkeit der Bewältigung und Aufarbeitung von Konflikten im Team ist eine oft unterschätzte Maßnahme. Woran messen Sie den gesunden Zustand Ihres Teams? Mangelnde Informationsweiterleitung untereinander z.B., fördert nicht selten Frustration, wenn Mitarbeiter dadurch das Gefühl haben, nicht "gleich viel wert" zu sein. Wie steht es um die psychologische Sicherheit und Resilienz innerhalb des Teams? Die Coaches der Healthcarecomm unterstützen Sie dabei, eine effiziente Kommunikation zu entwickeln, die für ein gesundes internes Miteinander der Mitarbeiter am Arbeitsplatz führt... mehr erfahren
 
Coaching on the Job
Nach einem Kommunikationstraining möchten wir mit Ihnen in die Praxis einsteigen. Wir coachen direkt am Ort des Geschehens am HV, oder im Back-Office-Bereich. So können wir die Stärken jedes einzelnen Mitarbeiters gezielt ausarbeiten, Motivatoren und Stressfaktoren filtern und gezielte Tipps für die Praxis geben. Dabei achten wir darauf, dass zu jeder Zeit eine angenehme Situation für Mitarbeiter und Kunden entsteht. Das bedeutet konkret, wir greifen nicht in Gespräche ein und halten uns geschickt im Hintergrund... mehr erfahren

Workshops

Zusatzverkäufe
Aus vielen Studien wissen wir heute, dass für Kunden bei Zusatzempfehlungen ein Gefühl des Umsorgens ausgelöst und der Verkauf nur sekundär wahrgenommen wird. Sie können sich hier ein sicheres Alleinstellungsmerkmal als Beratungsinstitution ausarbeiten und eine tolle Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Doch Hand aufs Herz: wie steht es bei Ihnen und Ihrem HV-Team beim Thema Zusatzverkäufe? Schaudert es den Ein oder Anderen immer noch beim Wort Verkaufen? Fehlen die Ideen, wie beispielsweise bei einem Kunden mit einer Dauermedikation, ein Zusatzverkauf erreicht werden kann?... mehr erfahren
 
Positive Kommunikation
Fangen wir an, unsere eigenen Worte und eingefahrenen Sprachmuster positiv umzukehren, verändern wir die Art unseres Denkens. Wir beginnen positiver zu denken, über uns selbst und über andere. Gleichzeitig verändert sich unsere Sprache, was vielfältige Auswirkungen auf unser Umfeld und unser eigenes Stresslevel hat... mehr erfahren
 
Körpersprache
Ein Workshop der etwas anderen Art. Ganz ohne Flip-Chart und Präsentation führt Sie unser Improvisations-Schauspieler Thorsten Ghiese in die Geheimnisse der Körpersprache ein. Sie werden in die Lage versetzt, das Vermittelte direkt aktiv auszuprobieren. Dieser Workshop verändert Ihren Blick - nicht nur auf die Arbeitswelt... mehr erfahren

Führungskräfte

Führungskräfte Coaching & Training
Der Ruf nach neuen Wegen der Führung ist längst in allen Branchen angekommen und mittendrin stehen Sie. Unternehmen bewegen sich in einem unsicheren Umfeld, angesichts der neuen Einflüsse, aus einem Mix von volatilen, dynamischen und immer komplexeren Anforderungen an Führung und Gesundheitsmanagement; wobei das Eine immer mehr auch das Andere bedingt. Doch wie bleiben Sie gesund und belastungsfähig? Wie können Sie eine markante und charismatische Führungsrolle darstellen und sich gleichzeitig in eine immer demokratischere Teamstruktur eingliedern, ohne ihr "Gesicht" zu verlieren? Lernen Sie Ihre ganze eigene Führungspersönlichkeit noch einmal neu kennen und integrieren Sie Ihre eigenen Werte in die Arbeit... mehr erfahren