Kunden­kommu­nikation

Kommunikationsgrundlagen auf hohem Niveau

Ein guter Einstieg für Sie und Ihr Team in die Welt der Kommunikation ist unser Training „Kundenkommunikation“. Das interaktive Training beleuchtet u.a. die Basics der Kundenkommunikation. Es behandelt, wie Gespräche strukturiert werden können, es übt Fragetechniken und professionelle Einwandbehandlungen. Danach sind Sie fit für bislang „schwierige Gespräche“ und finden Kommunikationsmöglichkeiten, die zu jedem Kundentypen passen.

Mit vielen Beispielen aus dem täglichen Geschäft und einem direkten Praxisbezug werden Ihre Mitarbeiter schon während des Trainings in die Lage versetzt, das erlernte Wissen direkt anwenden zu können.